現(xiàn)代人追求生活便利性，也講究生活品質(zhì)性。繼整體風(fēng)格、整體廚房、整體衛(wèi)浴間大行其道之后，鋼木門開始逐漸滲透到普通人的生活當(dāng)中。以往，鋼木門大多以步入式衣帽間為主，這種衣帽間對(duì)建筑的空間要求比較高，小戶型家庭往往難以實(shí)現(xiàn)，如今，鋼木門不一定需要超大的建筑空間，而是可以根據(jù)空間情況度身定制，因而受到大多數(shù)人的喜歡。挑選適合自己的鋼木門，小小的法則還是需要遵守。
目前對(duì)于鋼木門企業(yè)的服務(wù)來(lái)說(shuō)主要存在以下兩個(gè)方面的問(wèn)題：
送貨不及時(shí)。這是大部分品牌鋼木門都存在的問(wèn)題，很多消費(fèi)者都因?yàn)樗拓浰霈F(xiàn)的問(wèn)題不斷地找經(jīng)銷商協(xié)商，給消費(fèi)者和經(jīng)銷商都造成極大困擾。筆者采訪家居賣場(chǎng)中的很多**鋼木門品牌，在詢問(wèn)**快多長(zhǎng)時(shí)間送貨時(shí)，銷售人員普遍表示少則5天，多則半個(gè)月到20天才能送貨。問(wèn)其原因，外埠鋼木門品牌往往稱運(yùn)輸距離遠(yuǎn)，需要一定的周期，而本埠廠家則多稱產(chǎn)品庫(kù)存不足，無(wú)現(xiàn)貨。但這都不應(yīng)成為送貨不及時(shí)的理由，只要真正把消費(fèi)者當(dāng)做上帝來(lái)對(duì)待，我想鋼木門是可以及時(shí)送達(dá)消費(fèi)者家中的。
安裝問(wèn)題。很多企業(yè)安裝人員都不具備較高的文化素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，沒(méi)辦法提供給客戶滿意的服務(wù)，導(dǎo)致客戶不滿意，進(jìn)而對(duì)企業(yè)失去信心。還有鋼木門本身存在工藝問(wèn)題，在安裝的過(guò)程中，會(huì)有一些部位需要工人現(xiàn)場(chǎng)鉆孔，由此產(chǎn)生很多木屑，這也是令消費(fèi)者非常頭疼的。這就要求企業(yè)加強(qiáng)自己的員工培訓(xùn)，提高產(chǎn)品工藝，不斷滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求。
服務(wù)對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展，具有產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新同等重要的意義。服務(wù)已成為當(dāng)今企業(yè)十分重要的一項(xiàng)營(yíng)銷藝術(shù)。隨著鋼木門行業(yè)逐漸成熟，當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得愈加激烈的情況下，企業(yè)間由之前單一的產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)向服務(wù)間的競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)已經(jīng)不再是企業(yè)的份外事，而是產(chǎn)品的第二生命，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，是企業(yè)贏得市場(chǎng)、贏得美譽(yù)的重要武器，是提高企業(yè)形象和發(fā)展企業(yè)品牌的良好途徑。
對(duì)鋼木門企業(yè)來(lái)說(shuō)，工作量減少的蕭條期正是研發(fā)新產(chǎn)品的好機(jī)會(huì)，稻盛和夫認(rèn)為，平時(shí)因工作忙碌而無(wú)暇顧及的產(chǎn)品、平時(shí)無(wú)暇充分聽取客戶意見的產(chǎn)品，都要在這個(gè)時(shí)候積極開發(fā)，不僅是技術(shù)開發(fā)部門，營(yíng)銷、生產(chǎn)、市場(chǎng)調(diào)查等部門都要積極參與，共同開發(fā)。
鋼木門廠家有一個(gè)好的產(chǎn)品，如果再有一個(gè)好的鋼木門經(jīng)銷商，那么用戶的滿意度就會(huì)維持在56%的水平。鋼木門經(jīng)銷商作為企業(yè)和市場(chǎng)之間的橋梁，為企業(yè)提供了產(chǎn)品流通過(guò)程中的增值服務(wù)。面對(duì)傳統(tǒng)的淡季，很多經(jīng)銷商和企業(yè)一樣積極應(yīng)對(duì)，不斷轉(zhuǎn)變營(yíng)銷思路并加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高終端銷售的服務(wù)質(zhì)量。鋼木門廠家做好服務(wù)，鋼木門經(jīng)銷商做好服務(wù)，服務(wù)可以助力鋼木門更好的發(fā)展！推動(dòng)鋼木門市場(chǎng)更好的發(fā)展！
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