五一在即，贏在準(zhǔn)備，請(qǐng)店長(zhǎng)們開始為活動(dòng)而行動(dòng)吧！
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春花爛漫，正是購物好季節(jié)。對(duì)于實(shí)體行業(yè)，假日消費(fèi)已經(jīng)成為**寶貴的“黃金機(jī)會(huì)”，不可錯(cuò)過。我們需要問自己：五一活動(dòng)，準(zhǔn)備好了嗎？ |
大多數(shù)人的活動(dòng)準(zhǔn)備
很多人都把活動(dòng)簡(jiǎn)單理解為：降價(jià)促銷，贈(zèng)禮品。按照這個(gè)思路進(jìn)行活動(dòng)準(zhǔn)備，一般就是確定促銷產(chǎn)品，定好折扣，準(zhǔn)備贈(zèng)品，然后就等待活動(dòng)到來�；顒�(dòng)進(jìn)行時(shí)，再招募幾位臨時(shí)促銷員，輔助現(xiàn)場(chǎng)銷售，就萬事大吉了。至于銷售結(jié)果，能賣多少是多少，畢竟我又不能逼迫顧客購買。這樣的理念和準(zhǔn)備已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有優(yōu)勢(shì)，活動(dòng)需要?jiǎng)?chuàng)新，活動(dòng)準(zhǔn)備需要更豐富、更細(xì)致。
步驟一：形成可執(zhí)行方案
店長(zhǎng)需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，先集體討論，頭腦風(fēng)暴；再選出活動(dòng)重點(diǎn)，進(jìn)行評(píng)判；**后確定活動(dòng)主題。圍繞活動(dòng)主題，形成活動(dòng)方案，包括活動(dòng)目標(biāo)、顧客定位、主推產(chǎn)品、活動(dòng)預(yù)算、店面陳列、促銷價(jià)格、人員分工等。所有人，通過方案，就能夠明確自己哪個(gè)時(shí)間需要完成哪些事情，及完成標(biāo)準(zhǔn)。
步驟二：全員動(dòng)員，全員培訓(xùn)
活動(dòng)的準(zhǔn)備程度，決定了活動(dòng)效果，活動(dòng)不是一個(gè)點(diǎn)子，而是一套執(zhí)行系統(tǒng)。店長(zhǎng)需要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行動(dòng)員，活動(dòng)目標(biāo)達(dá)成一致，思想統(tǒng)一，這是執(zhí)行的基礎(chǔ)。把活動(dòng)細(xì)節(jié)對(duì)全員進(jìn)行培訓(xùn)，讓每一位伙伴都了解，信息公開，可隨時(shí)查詢。
步驟三：鎖定目標(biāo)客群，立體推廣
每一次活動(dòng)，都不可能面面俱到，適合所有顧客，必須有所取舍。需要分析出活動(dòng)主要針對(duì)的顧客群體，通過線上線下傳播（微信、電話、短信息、網(wǎng)站、店面等），讓顧客知道我們的活動(dòng)內(nèi)容。需要設(shè)計(jì)一個(gè)讓顧客到店的理由，邀請(qǐng)函、小禮品、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)參與等。對(duì)這些目標(biāo)客群的信息登記需要提前，合理分工，保證每一位顧客都有固定的接待人員。
步驟四：現(xiàn)在就開始蓄客準(zhǔn)備
蓄客多少，決定了活動(dòng)時(shí)有多少顧客可以走進(jìn)店面。從現(xiàn)在開始，每一位進(jìn)入店面的顧客，只要沒有成交，就一定明確告訴他：五一活動(dòng)內(nèi)容，到店能夠得到的特殊實(shí)惠，機(jī)會(huì)難得，不可錯(cuò)過。還需要策劃特殊環(huán)節(jié)，當(dāng)做引爆點(diǎn)，吸引顧客，保證顧客到店率。
步驟五：緊盯活動(dòng)準(zhǔn)備過程
每天根據(jù)時(shí)間進(jìn)度和分工，落實(shí)活動(dòng)準(zhǔn)備情況，不讓任何問題過夜。在檢查時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足，隨時(shí)調(diào)整。**重要的的是根據(jù)顧客邀請(qǐng)狀況，判斷活動(dòng)策略準(zhǔn)確性，及時(shí)調(diào)整策略。檢查產(chǎn)品準(zhǔn)備、顧客邀請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)宣傳物料、禮品數(shù)量等。提前演練接待過程，保證不放過任何細(xì)節(jié)。
步驟六：全力以赴展開活動(dòng)
活動(dòng)過程中，所有人放下其它工作，全力以赴。從顧客進(jìn)店迎接，產(chǎn)品介紹，開單，禮品發(fā)放，信息記錄等等，需要合理安排，步調(diào)一致，分工明確。保證讓每一位進(jìn)店顧客都有不同程度的收獲。
步驟七：活動(dòng)回訪，有效追蹤
活動(dòng)結(jié)束，不代表營銷過程的結(jié)束，后續(xù)營銷才剛剛開始。活動(dòng)期間，統(tǒng)計(jì)了顧客信息，需要對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行回訪，邀請(qǐng)顧客能夠再次進(jìn)店。也可以設(shè)計(jì)一個(gè)環(huán)節(jié)，讓后續(xù)一周到店顧客同樣享受活動(dòng)期間優(yōu)惠，這也是再次銷售的一個(gè)過程。
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