從表象上看，強化門企業(yè)的客戶由經(jīng)銷商及消費者兩個組成部分，對客戶的管理不能只停留在對經(jīng)銷商的管理層面，同時應(yīng)對消費者進行有效的管理。強化門行業(yè)的市場發(fā)展?jié)摿Υ螅匀桓偁幜σ泊�，那么強化門企業(yè)怎么去強化自己的核心競爭力了。未來強化門企業(yè)的核心競爭力打造的方向是什么?不同于以往的產(chǎn)品、渠道、終端、推廣等基礎(chǔ)營銷要素，以信息化為中心的客戶關(guān)系管理將成為一個全新的方向，這主要為以下兩個方面：
一是企業(yè)和經(jīng)銷商的信息化管理，這既是企業(yè)獲得超強競爭力的戰(zhàn)略課題，又是提升經(jīng)銷商管理能力的有效戰(zhàn)術(shù)方法。通過借助IT系統(tǒng)構(gòu)建體系化的管理力量，將成為未來強化門企業(yè)的制勝法寶之一。
二是消費者的會員制管理和口碑營銷。很多企業(yè)有一個誤區(qū)，他們認為強化門產(chǎn)品不是反復(fù)消費產(chǎn)品，建立會員制的意義不大。事實并非如此，不少消費者特別是高端消費者在3年內(nèi)存在兩次甚至三次購買的行為。還有一個重要的現(xiàn)象就是，消費者一旦對一個品牌產(chǎn)生信賴，他們非常樂意主動向親戚朋友予以推薦。
強化門企業(yè)實現(xiàn)客戶關(guān)系管理的優(yōu)勢：
客戶關(guān)系管理軟件改善了中小強化門企業(yè)的銷售流程，為銷售活動的成功提供了保障。它縮短了銷售周期，加強了潛在客戶的機會管理。杜絕了以往由于潛在客戶管理不當而造成的損失。信息更加集中，銷售人員也更加有的放矢。通過分析這些客戶交易信息，未來交易的成功率得到了大幅的提高。客戶關(guān)系管理軟件能讓中小企業(yè)更加簡捷地預(yù)測銷售業(yè)績，測量企業(yè)績效。它能更深入地挖掘橫向與縱向銷售機會，創(chuàng)造一個評估銷售流程的平臺，識別出現(xiàn)有的問題、**新的趨勢，及潛在的機會，直接或間接地增強了企業(yè)的盈利能力。
客戶關(guān)系管理軟件為中小強化門企業(yè)員工訪問共享知識庫提供了一個**的途徑。它便捷、有效地向員工提供了客戶的相關(guān)信息，幫助他們進行正確的決策，同時也鞏固了企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系，及時判別出客戶未來的需求，并設(shè)法滿足這些需求。借助這一數(shù)據(jù)庫中的客戶歷史數(shù)據(jù)，企業(yè)能更好地了解客戶行為，分析客戶喜好，從而有針對性地提供更優(yōu)秀的產(chǎn)品及服務(wù)。
在當前的困境中，強化門企業(yè)比大型強化門企業(yè)需要解決好客戶關(guān)系管理問題，才能解決好生存問題。強化門企業(yè)沒有太多的資金作保障，也沒有太多可以利用的社會資源，企業(yè)內(nèi)部也沒有太多的人才可以利用。而大中型強化門企業(yè)可以有一個預(yù)損期(即預(yù)計企業(yè)虧損期)，但是中小型門企虧不起，因為一旦出現(xiàn)嚴重虧損，強化門企業(yè)就很難翻身。所以，強化門企業(yè)**個面臨的并且必須解決的就是生存問題。
強化門企業(yè)明確企業(yè)發(fā)展的重心很重要，因為強化門企業(yè)資源有限，特別是資金和人力資源，不可能到處撒網(wǎng)捕魚，也不可能這里做一點那里做一點。強化門企業(yè)能做的就是集中力量，主攻鎖定的目標市場，這是**的出路。一個企業(yè)，在不考慮自己的客觀條件的情況下，大肆主觀擴張，這無異于飛蛾撲火，自取滅亡。運作市場的高手們都明白一個道理：做100%市場的10%份額，永遠沒有做10%市場的100%份額來得實惠和重要。通俗的說法就是：寧做雞頭，不做鳳尾。此比喻雖然粗俗，但也在情理之中。在市場重心明確后，強化門企業(yè)就需要花大力氣去挖掘及鎖定自身強化門產(chǎn)品的潛在目標客戶群，這樣才不至于忙忙碌碌而無所收獲。
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